打合せの極意。

2025.01.29

最近お打合せをさせていただきましたお客様より

面白い質問を受けました。

『kotori さんは、お客さんとどんな打合せをしてるんですか？』

『どうしてですか？』と尋ねると、クチコミを見てもお客さんと揉めたこととか書いてないから。

そう言われてみれば、そうなんです。

私が考えるに、揉めるには理由があり、もっと言うと揉める前兆があると思います。

要は、その前兆に気づけるか否か。

前兆に気づく若しくは、前兆までいく前にそれらの要因を一つひとつ削除していけるか。

これにかかっていると私は考えます。

お打合せを進める過程で、これとこれをお客さんに必ず伝えておけば、揉める要因は削除できる。

って事柄を早く見つけ、先回りしてお客さんに説明するだけです。

難しいようで簡単なんです。

誰でも出来る事です。

ただ一つ、気をつけるとするならば、横着をしない事。

伝えるべきことを全て正直に伝えていく事です。

全てのハウスメーカー・工務店・設計事務所さん、ノンクレームな家づくりをしましょう。

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